Наши клиенты – наша главная ценность, и мы делаем все возможное, чтобы ваше удовольствие от покупок в ManCase было максимальным. Если возникла необходимость в этаже товара или обмена, мы готовы оказать вам помощь и обеспечить прозрачный процесс.

Если товар не оправдал Ваших надежд, вы можете вернуть его в соответствии со ст. 9 Закона "О защите прав потребителей" в течение 14 дней с момента получения при условии:

  • Сохранность товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;

  • Цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;

  • Наличие документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная или чек).

ВНИМАНИЕ! Не подлежат обмену/возвращению общества, что указано в Законе «О защите прав потребителей». Ознакомиться с этим перечнем можно по ссылке .

в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:

  1. Обменять товар надлежащего качества.

  2. Вернуть товар должного качества.

  3. Возвратить или обменять товар ненадлежащего качества.

 

Порядок возврата и обмена товара надлежащего качества:

  1. Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.

  2. Отправьте товар, по адресу отправителя Новой Почтой:  ФЛП Иванов Анатолий Васильевич , 0663350281, г.Киев, Отделение ЧП №12.

  3. Возврат денежных средств или обменный товар осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего возврату.

  4. Почтовые расходы на возврат/обмен платит покупатель.

    

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.

  2. Отправьте товар, по адресу отправителя Новой почтой: ФЛП Иванов Анатолий Васильевич , 0663350281, г.Киев, Отделение ЧП №12. 

  3. Возврат денежных средств или обменный товар осуществляется в течение 3 рабочих дней, с момента получения подлежащего возврату товара после проведения экспертизы.

  4. Почтовые расходы на возврат/обмен платит продавец.

    

Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту ( ФЛП Иванов Анатолий Васильевич , 0663350281, г.Киев, Отделение ЧП №12 ) или по физическому адресу головного офиса ( г. Киев, улица Якутская, 8, оф.309) .

   

Средства для возврата товара вы можете получить:

  • Возврат средств накопления на карту или денежным переводом в отделении Новой почты.

  • Возврат средств накапливается в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или продавцом.

  • При онлайн-оплате на сайте средства возвращаются автоматически в течение 3 дней через платежную систему, которой пользовались оплатой.