Наші клієнти - наша головна цінність, і ми робимо все можливо, щоб ваше задоволення від покупок в ManCase було максимальним. Якщо виникла необхідність у поверсі товару чи обміну, ми готові надати вам допомогу та забезпечити прозорий процес.

Якщо товар не справдив Ваших сподівань ви можете повернути його відповідно до ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання за умови:

  • Збереження товарного вигляду виробу, без слідів використання і експлуатації;

  • Цілісності оригінальної упаковки зі збереженням усіх ярликів і бірок;

  • Наявність документів, що підтверджують покупку товару (транспортна накладна або чек).

УВАГА! Не підлягають обміну/поверненню товариства, що зазначено в Законі «Про захист прав споживачів». Ознайомитись з цим переліком можна за посиланням .

відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:

  1. Обміняти товар належної якості.

  2. Повернути товар належної якості.

  3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.

 

Порядок повернення та обміну товару належної якості:

  1. Переконайтесь, що товар, який повертається, відповідає умовам повернення/обміну.

  2. Надішліть товар, за адресою відправника Новою Поштою: ФОП Іванов Анатолій Васильович, 0663350281, м.Київ, Відділення НП №12.

  3. Повернення грошових коштів або обмінний товар здійснюється протягом 3 робочих днів, з моменту отримання товару, який підлягає поверненню.

  4. Поштові видатки для повернення/обмін сплачує покупець.

    

Процедура повернення товару неналежної якості:

  1. Переконайтесь, що товар, що повертається відповідає умовам повернення/обміну.

  2. Надішліть товар, за адресою відправника Новою поштою: ФОП Іванов Анатолій Васильович, 0663350281, м.Київ, Відділення НП №12. 

  3. Повернення грошових коштів або обмінний товар здійснюється протягом 3 робочих днів, з моменту отримання товару, який підлягає поверненню, після проведення експертизи.

  4. Поштові видатки для повернення/обмін сплачує продавець.

    

Усі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок.

Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту (ФОП Іванов Анатолій Васильович, 0663350281, м.Київ, Відділення НП №12) або за фізичною адресою головного офісу (м. Київ, вулиця Якутська, 8, оф.309) .

   

Кошти для повернення товару ви можете отримати:

  • Повернення коштів накопичення на карту або грошовим переказом у відділенні Нової пошти.

  • Повернення коштів накопичується протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти або продавцем.

  • При онлайн-оплаті на сайті кошти повертаються автоматично протягом 3-х днів через платіжну систему, якою користувалися оплатою.